Fila de mensagens sem fim no WhatsApp
O volume de mensagens cresce mas o time não acompanha. Clientes esperam demais e a experiência decai a cada dia.
Soluções para Gestores de Atendimento
Reduza fila, padronize respostas e escale atendimento com IA no WhatsApp. A LPER transforma seu time em uma máquina de conversão.
Dores
Os desafios do seu dia
Respostas inconsistentes entre atendentes
Cada atendente responde de um jeito. Não há padronização e isso gera confusão, retrabalho e clientes insatisfeitos.
Atendimento fora do horário comercial
Mensagens chegam de noite e fim de semana, mas ninguém responde. O cliente vai para o concorrente que responde primeiro.
Dificuldade para escalar o time
Contratar e treinar novos atendentes é lento e caro. Quando termina o treinamento, o volume já dobrou.
Metas
O que você quer alcancar
Zerar fila de mensagens
Responder instantaneamente com IA 24/7, mantendo SLA baixo mesmo em picos de demanda.
Padronizar respostas e qualidade
Garantir consistência nas respostas com scripts e fluxos automáticos que seguem o tom e as regras da empresa.
Escalar sem aumentar headcount
Atender mais clientes com o mesmo time usando automação inteligente que resolve o comum e escala o humano para o complexo.
Como a LPER resolve
Atendimento inteligente e escalável
IA no WhatsApp 24/7
Respostas instantâneas a qualquer hora com agentes inteligentes que resolvem o comum e escalam o complexo para humanos.
Fluxos e scripts padronizados
Biblioteca de respostas e fluxos automáticos que garantem consistência e qualidade em cada interação com o cliente.
Dashboard de performance
Métricas de SLA, volume, tempo de resposta e satisfação em tempo real para gestão proativa do time.
Perguntas frequentes
Duvidas comuns
Vai baguncar meu fluxo atual?
Não. A implementação é feita em paralelo ao seu processo atual. Mapeamos seu fluxo existente, identificamos os pontos de integração e ativamos a automação de forma gradual. Seu time continua operando normalmente enquanto o novo processo é validado.
Como garantir que os leads são quentes?
Os agentes WhatsApp aplicam questionarios de qualificação antes de agendar. Critérios como cargo, orçamento, urgência e fit são validados automaticamente. So quem passa nos filtros chega ao comercial. E os critérios são ajustados semanalmente com base no feedback do seu time.
Meus SDRs vao perder o emprego?
Não. A automação assume as tarefas repetitivas de qualificação inicial e agendamento. Seus SDRs passam a focar em conversas de maior valor: discovery calls, negociacao e relacionamento. O resultado e um time mais produtivo e motivado, não menor.
Serviços indicados